3.8 Servizi di Terze Parti

L’Utente può scegliere di accedere a determinati Servizi di Terze Parti attraverso la Piattaforma. L’Utente è responsabile della gestione e dell’integrazione di tali Servizi. Integrando Servizi di Terze Parti, l’Utente autorizza Salesance a condividere i propri dati con i relativi fornitori per facilitare l’integrazione e l’utilizzo. L’Utente dichiara inoltre di possedere le autorizzazioni necessarie per importare dati, inclusi quelli dei clienti. Salesance declina ogni responsabilità per atti o omissioni da parte di fornitori terzi, incluse modifiche o cancellazioni di dati. L’uso dei Servizi di Terze Parti è soggetto ai relativi termini contrattuali e all’esclusiva responsabilità dell’Utente. Salesance non garantisce la compatibilità o il funzionamento continuo con servizi terzi e si riserva il diritto di modificarne l’integrazione in qualsiasi momento. In caso di sospensione o cancellazione dell’Account per oltre 30 giorni, alcuni dati o servizi potrebbero non essere recuperabili, incluse eventuali numerazioni telefoniche associate tramite il fornitore tecnologico terzo autorizzato da Salesance.

3.9 Contenuti di Terze Parti

La Piattaforma può includere contenuti forniti da terze parti. L’uso di tali contenuti da parte dell’Utente avviene a proprio rischio e discrezione. Tutte le dichiarazioni e opinioni contenute nei contenuti di terze parti sono esclusiva responsabilità dell’autore e non riflettono necessariamente l’opinione di Salesance. Salesance non è responsabile per tali contenuti e non fornisce alcuna garanzia, espressa o implicita, in merito alla loro accuratezza o affidabilità. L’Utente è responsabile di garantire che le proprie interazioni con tali contenuti siano conformi ai presenti Termini e alla normativa applicabile.

3.10 Restrizioni d’Uso Eccessivo

L’accesso alla Piattaforma è offerto su base tariffaria a livelli (tiered pricing), dove livelli superiori possono gestire volumi maggiori di dati. Salesance non è responsabile per eventuali impatti sulle prestazioni derivanti da un uso eccessivo. Qualora, a discrezione esclusiva di Salesance, venga determinato che l’uso dell’Utente è eccessivo, abusivo o impattante negativamente sulla Piattaforma, Salesance potrà:

1. Richiedere l’upgrade del piano di abbonamento;

2. Sospendere o terminare l’accesso alla Piattaforma o ai Servizi;

3. Limitare l’utilizzo dei dati.

3.11 Aggiornamenti della Piattaforma

Salesance si riserva il diritto di aggiornare o modificare la Piattaforma in qualsiasi momento, incluse modifiche che potrebbero alterare il funzionamento precedente. L’Utente riconosce che l’utilizzo della Piattaforma non dipende da funzionalità future o da specifici servizi continuativi, inclusi eventuali servizi di terze parti.

3.12 Uso Internazionale

L’uso della Piattaforma è vietato qualora l’Utente si trovi in un Paese soggetto a embargo o sia una persona o entità sanzionata. Chiunque acceda alla Piattaforma da tutte le giurisdizioni lo fa di propria iniziativa e a proprio rischio, ed è responsabile del rispetto delle leggi locali, comprese quelle fiscali.

L’Utente accetta di rispettare tutte le leggi e normative in materia di sanzioni economiche e controllo delle esportazioni. L’Utente si impegna a non usare, esportare, importare, vendere, rilasciare o trasferire la Piattaforma, i Servizi, o i relativi contenuti o tecnologie in violazione delle suddette normative.

In particolare, è vietato esportare, trasferire o fornire accesso alla Piattaforma o ai Servizi:

– in Paesi soggetti a embargo (tra cui Cuba, Iran, Corea del Nord, Siria, le regioni di Crimea, Donetsk e Luhansk, Russia e Bielorussia); o

– a soggetti presenti nelle liste di persone interdette o sanzionate da qualsiasi altra autorità competente.

L’Utente dichiara e garantisce che:

– non è elencato né controllato da soggetti elencati nelle liste di restrizione internazionali;

– non si trova né rappresenta entità localizzate in Paesi proibiti;

– non consentirà accessi alla Piattaforma da parte di soggetti in violazione delle Normative di Controllo;

– i dati generati o forniti non sono soggetti a restrizioni di trasferimento o esportazione;

– rispetterà tutte le leggi applicabili in materia di trasmissione di dati tecnici.

Salesance si riserva il diritto di terminare l’accesso a qualsiasi Account qualora ritenga che sia utilizzato da soggetti o per attività proibite, senza obbligo di preavviso o responsabilità verso l’Utente.

3.13 Utilizzo dell’Intelligenza Artificiale

Prima di utilizzare le funzionalità AI della Piattaforma, l’Utente deve verificare di trovarsi in una giurisdizione che ne consenta l’uso. L’uso delle funzionalità AI deve rispettare la policy di utilizzo accettabile dell’intelligenza artificiale di Salesance. L’Utente è il solo responsabile della conformità dell’uso di tali funzionalità alle leggi vigenti.

3.14 Nomi di Dominio

Qualora l’Utente acquisti un dominio tramite la Piattaforma, Salesance agirà in qualità di registrante formale, pur essendo il dominio a uso esclusivo dell’Utente. Su richiesta scritta, il dominio potrà essere trasferito all’Utente, con eventuale applicazione di un costo di trasferimento. L’Utente terrà indenne Salesance da ogni responsabilità derivante dall’utilizzo del dominio.

3.15 Trasferimento degli Account Cliente

Salesance non procederà al trasferimento di Account su richiesta dei clienti finali, salvo approvazione dell’Utente tramite procedura interna. Il trasferimento potrà avvenire senza approvazione solo se:

1. il cliente ha richiesto il trasferimento tramite procedura ufficiale;

2. l’Utente non ha risposto entro 30 giorni;

3. l’Account principale è stato disdetto o terminato per mancato pagamento da oltre 30 giorni, oppure sospeso per violazione dei Termini.

3.16 Programma Bug Bounty

Salesance non dispone di un programma bug bounty e non corrisponde alcuna ricompensa per segnalazioni di vulnerabilità. È vietato qualsiasi accesso di terzi alla Piattaforma o ai sistemi Salesance, inclusi test di penetrazione, valutazioni di sicurezza o attività simili, salvo diversa autorizzazione scritta da parte di Salesance.

3.17 Prodotti e Servizi Ecommerce

L’Utente è il solo responsabile dei contenuti, beni o servizi commercializzati tramite la Piattaforma, incluse descrizioni, prezzi, tasse, offerte promozionali, obblighi legali e conformità normativa. L’Utente è tenuto a pubblicare informazioni di contatto, politica di rimborso e tempi di evasione ordini in modo visibile sul proprio store. Salesance non offre rimborsi ai clienti dell’Utente.

Salesance si riserva il diritto di rimuovere contenuti a propria discrezione se ritenuti in violazione dei presenti Termini o del Codice di Condotta. Tutte le vendite avvengono direttamente tra l’Utente e il proprio cliente: Salesance non è parte né responsabile delle transazioni. L’Utente è responsabile di ogni aspetto della gestione dello store, inclusi autorizzazioni di pagamento, rimborsi, assistenza, frodi, obblighi normativi e controversie legali.

Salesance può fornire servizi analoghi anche ai concorrenti dell’Utente e non garantisce alcuna esclusiva. I dipendenti e collaboratori di Salesance possono anch’essi essere clienti o operatori commerciali sulla Piattaforma. L’Utente dovrà assicurarsi che i propri termini e condizioni non siano in conflitto con quelli qui previsti.

4 Codice di Condotta

Le seguenti attività sono considerate usi vietati della Piattaforma. Il loro compimento costituisce una violazione materiale dei presenti Termini e può comportare la sospensione o la chiusura immediata dell’Account da parte di Salesance:

– Utilizzo della Piattaforma in violazione di leggi o regolamenti applicabili;

– Utilizzo della Piattaforma in Paesi che vietano o limitano l’impiego di sistemi di Intelligenza Artificiale;

– Utilizzo della Piattaforma per danneggiare, sfruttare o tentare di danneggiare chiunque in qualsiasi modo;

– Trasmissione, ricezione, caricamento, scaricamento o riutilizzo di contenuti non conformi ai presenti Termini;

– Invio o facilitazione dell’invio di materiale pubblicitario illecito, inclusi spam, catene di Sant’Antonio o qualsiasi altro tipo di sollecitazione non autorizzata;

– Tentativo di impersonare Salesance, suoi dipendenti, altri utenti o entità terze;

– Condotte che ostacolano o limitano l’utilizzo della Piattaforma da parte di altri utenti;

– Condotte che, a giudizio di Salesance, possono arrecare danni alla Piattaforma, ai suoi utenti o esporli a responsabilità;

– Sovraccarico, danneggiamento, disabilitazione o compromissione della Piattaforma o interferenza con l’esperienza d’uso altrui;

– Accesso automatizzato alla Piattaforma tramite robot, spider o dispositivi similari, senza consenso scritto;

– Accesso manuale non autorizzato per monitorare o copiare contenuti della Piattaforma;

– Introduzione di virus, trojan, worm, bombe logiche o altri codici dannosi;

– Tentativi di accesso non autorizzato o interferenza con server, database o altre componenti della Piattaforma;

– Attacchi DDoS o tentativi simili di compromissione dell’operatività;

– Generazione di contenuti sessualmente espliciti o di sfruttamento minorile;

– Generazione di contenuti d’odio, molesti o violenti;

– Comportamenti abusivi o fraudolenti, inclusi:

— spam, truffe, phishing, malware;

— violazione della sicurezza informatica o accessi non autorizzati;

— violazione della privacy altrui;

— furto o uso improprio di informazioni riservate;

— impersonificazione umana tramite contenuti generati;

— diffusione di disinformazione o recensioni false (astroturfing);

— plagio o disonestà accademica;

– Promozione o vendita di prodotti o servizi illegali o ad alto rischio:

— gioco d’azzardo, prestiti a breve termine, cryptomining;

— consulenza medica, finanziaria, legale non autorizzata;

— valutazioni automatizzate per credito, lavoro o istruzione;

— attività militari, armamenti, infrastrutture critiche;

— campagne politiche in violazione della normativa elettorale.

5 Politica di Utilizzo dell’Intelligenza Artificiale

1. Le funzionalità AI della Piattaforma non possono essere utilizzate in alcun modo contrario a leggi, regolamenti o standard di settore applicabili, incluse ma non limitate a normative sulla privacy e protezione dei dati (es. GDPR, CCPA), linee guida del settore finanziario (es. PCI DSS), processi decisionali automatizzati con effetti giuridici o analogamente significativi, violazioni di diritti di proprietà intellettuale o restrizioni geografiche;

2. Le funzionalità AI non devono essere usate per discriminare persone o gruppi sulla base di religione, razza, orientamento sessuale, genere, origine nazionale o etnica, opinioni politiche, disabilità, stato di salute, appartenenza sindacale, età o precedenti penali, né per compiere atti intimidatori, diffamatori, molesti, persecutori o inappropriati;

3. Le funzionalità AI non devono essere usate per generare consulenze personalizzate che richiederebbero l’intervento di un professionista abilitato (es. medico, legale, fiscale o finanziario). È obbligatorio informare i clienti quando stanno interagendo con chatbot o assistenti vocali basati su AI;

4. Tutti i contenuti generati tramite sistemi AI devono essere professionali e rispettosi. Non è consentito l’uso di linguaggio offensivo o comportamenti discriminatori, molesti o faziosi nell’applicazione di tecniche generative;

5. Devono essere adottate misure adeguate per proteggere informazioni riservate e sensibili degli utenti e dei clienti;

6. L’uso dell’AI non può danneggiare, disabilitare, sovraccaricare o compromettere siti web, né attivare sistemi automatizzati (es. robot, spider, lettori offline) che inviano un numero di richieste superiore a quanto può ragionevolmente fare un essere umano nello stesso arco temporale con un browser tradizionale;

7. Le funzionalità AI non possono essere utilizzate per diffondere disinsformazione, compiere azioni dannose o qualsiasi altra attività lesiva per individui o società;

8. L’uso dell’AI è vietato per finalità non conformi al presente Contratto o al Codice di Condotta sopra descritto.